Serviço SUMA

Graças à nossa rede internacional de parceiros de serviço certificados e aos nossos técnicos de serviço SUMA de longa data, beneficia de especialistas qualificados em todo o mundo que são formados por nós em intervalos regulares.
Para todos os nossos serviços de planeamento, instalação, manutenção e reparação, estamos à sua disposição para o aconselhar com competência e com tempos de resposta rápidos.

Apoiamo-lo no planeamento e programação de (novas) instalações, manutenção ou reparação dos nossos produtos. Também ajudamos no planeamento do equipamento e dos meios de elevação no local e podemos organizar serviços especializados, como a perfuração de furos para instalações subsequentes. Oferecemos instruções detalhadas no local e também estamos disponíveis para questões após a instrução inicial - em todo o mundo e com tempos de resposta curtos.

Os nossos métodos de trabalho estruturados e a familiaridade com os nossos produtos garantem uma instalação eficiente dos nossos produtos no seu sistema. O material de embalagem é eliminado de forma profissional e os modernos equipamentos, veículos e ferramentas garantem um processo sem problemas. Se necessário, os nossos técnicos de assistência podem acompanhar a primeira colocação em funcionamento, de modo a estarem disponíveis para responder diretamente a quaisquer questões.
Para a auto-instalação, fornecemos instruções de instalação ilustradas para facilitar a instalação.

A manutenção regular contribui significativamente para a longevidade dos nossos produtos. Isto inclui a verificação da lâmina do agitador, o reajustamento da placa raspadora, a mudança de óleo no tubo do agitador e na caixa de velocidades e a substituição de peças sobressalentes ou componentes que apresentem sinais de desgaste. 
Graças à conceção modular, os conjuntos ou componentes individuais podem ser facilmente substituídos durante os trabalhos de manutenção ou reparação, sem necessidade de uma substituição completa. Os componentes e peças sobressalentes SUMA estão disponíveis há décadas e podem ser entregues rapidamente em todo o mundo. Muitos componentes podem ser encomendados diretamente na nossa loja online.
O nosso objetivo não é apenas manter os seus sistemas, mas torná-los sustentáveis e preparados para o futuro.

A nossa equipa de assistência está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana - algo que os nossos clientes apreciam. Temos muitos técnicos de assistência de longa data com uma vasta experiência e conhecimentos. Isto é muito importante no local, uma vez que as condições de cada sistema são diferentes e é necessária uma avaliação individual.

Kevin Neureiter, Gestor de serviços

Equipa de serviço

Montagem no local

Kevin Neureiter

Markus Barensteiner

Jürgen Fichtweiler

Alexander Göppel

Manuel Heinz

Klaus Hiemer

Krunoslav Kobela

Stefan Mayer

Simon Schneider

Reparação & manutenção

David Geismayr

Philipp Jacob

Dominik Kremmer

Serviço & montagem

Quer se trate de uma nova instalação, conversão ou substituição - a nossa equipa de especialistas de assistência experientes está ao seu lado 24 horas por dia, 365 dias por ano.

 

Kevin Neureiter
Gestor de serviços

NeK@suma.de
T +49 8376 / 92 131-38
M +49 170 / 79 316 23

Pode encontrar mais informações sobre os produtos na nossa área de acesso:

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