Servizio SUMA

Grazie alla nostra rete internazionale di partner di assistenza certificati e ai nostri tecnici di assistenza SUMA di lunga data, potete usufruire di specialisti qualificati in tutto il mondo che vengono formati da noi a intervalli regolari.
Per tutti i nostri servizi di progettazione, installazione, manutenzione e riparazione, siamo a disposizione per fornirvi una consulenza esperta e tempi di risposta rapidi.

Vi supportiamo nella pianificazione e nella programmazione di (nuove) installazioni, manutenzione o riparazioni dei nostri prodotti. Vi aiutiamo anche a pianificare le attrezzature e i mezzi di sollevamento in loco e possiamo organizzare servizi specializzati come i carotaggi per le installazioni successive. Offriamo istruzioni dettagliate in loco e siamo a disposizione per eventuali domande dopo le istruzioni iniziali - in tutto il mondo e con tempi di risposta brevi.

I nostri metodi di lavoro strutturati e la familiarità con i nostri prodotti garantiscono un'installazione efficiente dei nostri prodotti nel vostro sistema. Il materiale di imballaggio viene smaltito in modo professionale e le moderne attrezzature, i veicoli e gli strumenti assicurano un processo senza intoppi. Se necessario, i nostri montatori di assistenza possono accompagnare la prima messa in funzione, in modo da essere disponibili a rispondere direttamente a qualsiasi domanda.
Per facilitare l'installazione, forniamo istruzioni illustrate per l'autoinstallazione.

Una manutenzione regolare contribuisce in modo significativo alla longevità dei nostri prodotti. Tra queste, il controllo della pala dell'agitatore, la regolazione della piastra raschiante, il cambio dell'olio nel tubo dell'agitatore e nella scatola degli ingranaggi e la sostituzione di parti di ricambio o componenti che mostrano segni di usura. 
Grazie al design modulare, i singoli gruppi o componenti possono essere facilmente sostituiti durante gli interventi di manutenzione o riparazione, senza dover ricorrere a una sostituzione completa. I componenti e i ricambi SUMA sono disponibili da decenni e possono essere consegnati rapidamente in tutto il mondo. Molti componenti possono essere ordinati direttamente dal nostro negozio online.
Il nostro obiettivo non è solo quello di mantenere i vostri sistemi, ma di renderli sostenibili e a prova di futuro.

Il nostro team di assistenza è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, cosa che i nostri clienti apprezzano. Abbiamo molti tecnici dell'assistenza di lunga data con una grande esperienza e competenza. Questo aspetto è molto importante in loco, poiché le condizioni di ogni sistema sono diverse ed è necessaria una valutazione individuale.

Kevin Neureiter, Responsabile del servizio

Team di servizio

Montaggio in loco

Kevin Neureiter

Markus Barensteiner

Jürgen Fichtweiler

Alexander Göppel

Manuel Heinz

Klaus Hiemer

Krunoslav Kobela

Stefan Mayer

Simon Schneider

Riparazione & manutenzione

David Geismayr

Philipp Jacob

Dominik Kremmer

Servizio & montaggio

Che si tratti di una nuova installazione, di una conversione o di una sostituzione, il nostro team di esperti specialisti dell'assistenza è al vostro fianco 24 ore su 24, 365 giorni all'anno.

 

Kevin Neureiter
Responsabile del servizio

NeK@suma.de
T +49 8376 / 92 131-38
M +49 170 / 79 316 23

Ulteriori informazioni sui prodotti sono disponibili nella nostra area di accesso:

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