Service SUMA

Grâce à notre réseau international de partenaires de service certifiés et à nos monteurs de service SUMA de longue date, vous bénéficiez dans le monde entier d'un personnel qualifié qui est formé par nos soins à intervalles réguliers.
Pour tous nos services de planification, de montage, de maintenance ou de réparation, nous sommes directement à vos côtés avec un conseil compétent et des temps de réaction courts.

Nous vous aidons à planifier et à programmer les (nouveaux) montages, l'entretien ou les réparations de nos produits. De plus, nous vous aidons à planifier l'équipement et les engins de levage sur place et pouvons vous fournir des services spécialisés tels que le carottage pour les montages ultérieurs. Sur place, nous proposons des instructions détaillées et restons à disposition pour toute question même après la première instruction - dans le monde entier et avec des temps de réaction courts.

Notre méthode de travail structurée ainsi que la familiarité avec nos produits garantissent une installation efficace de nos produits dans votre installation. Le matériel d'emballage est éliminé dans les règles de l'art et l'équipement moderne des véhicules et des outils assure un déroulement sans problème. Si nécessaire, nos monteurs de service peuvent accompagner la première mise en service afin d'être directement disponibles en cas de questions.
En cas de montage par vos soins, nous mettons à votre disposition des instructions de montage illustrées qui facilitent l'installation.

Une maintenance régulière contribue largement à la longévité de nos produits. Elle comprend entre autres le contrôle de la pale d'agitation, le réajustement de la tôle de raclage, la vidange d'huile dans le tube d'agitation ainsi que la transmission et le remplacement des pièces de rechange ou des composants présentant des signes d'usure. 
Lors de travaux d'entretien ou de réparation, la construction modulaire permet de remplacer facilement certains modules ou composants sans qu'un remplacement complet soit nécessaire. Les pièces de construction et de rechange SUMA sont disponibles pendant des décennies et peuvent être livrées rapidement dans le monde entier. De nombreux composants peuvent être commandés directement dans notre boutique en ligne.
Notre objectif n'est pas seulement d'entretenir vos installations, mais de les rendre durables et à l'épreuve du temps.

Notre équipe de service est disponible 24h/24 et 7j/7 - ce que nos clients apprécient. Nous avons de nombreux monteurs de service de longue date qui ont une grande expérience et un grand savoir-faire. C'est très important sur place, car les conditions sont différentes sur chaque installation et une évaluation individuelle est nécessaire.

Kevin Neureiter, Directeur de service

Équipe de service

Montage sur place

Kevin Neureiter

Markus Barensteiner

Jürgen Fichtweiler

Alexander Göppel

Manuel Heinz

Klaus Hiemer

Krunoslav Kobela

Stefan Mayer

Simon Schneider

Réparation & entretien

David Geismayr

Philipp Jacob

Dominik Kremmer

Service & montage

Qu'il s'agisse d'une nouvelle installation, d'une transformation ou d'un remplacement, notre équipe de spécialistes expérimentés du service est à vos côtés 24 heures sur 24, 365 jours par an.

 

Kevin Neureiter
Directeur de service

NeK@suma.de
T +49 8376 / 92 131-38
M +49 170 / 79 316 32

Dans notre zone de connexion, vous trouverez des informations complémentaires sur les produits:

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